Client Service Officer (Onboarding & Client Progress) - Jakarta
Bergabunglah dengan PT Doctor Spesialis Perizinan sebagai Client Service Officer (Onboarding & Client Progress) dan jadi bagian penting dalam menyediakan layanan terbaik bagi klien kami. Di posisi ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk klien selama proses onboarding mereka. Di PT Doctor Spesialis Perizinan di Jakarta, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami untuk memastikan setiap klien mendapatkan pengalaman yang luar biasa.
Sebagai Client Service Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh proses onboarding klien, mulai dari pendaftaran hingga integrasi sistem. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti Salesforce dan Microsoft Teams, untuk memastikan setiap tahap berjalan lancar. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau perizinan, Anda akan membawa keahlian Anda dalam mengelola proses kompleks dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola proses onboarding klien, termasuk pendaftaran, verifikasi dokumen, dan integrasi sistem.
- Menjadi titik kontak utama untuk klien selama proses onboarding dan setelahnya.
- Menggunakan Salesforce dan Microsoft Teams untuk mengelola komunikasi dan data klien.
- Memastikan semua dokumen perizinan dikumpulkan dan disimpan dengan baik.
- Memberikan pembaruan progres secara berkala kepada klien melalui email dan telepon.
- Mengelola dan memantau progres perizinan klien, serta memberikan dukungan dan solusi untuk masalah yang mungkin timbul.
- Menjaga hubungan baik dengan klien melalui komunikasi yang jelas dan responsif.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur perusahaan serta regulasi perizinan yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Hukum, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau perizinan.
- Pengalaman dengan Salesforce dan Microsoft Teams adalah keuntungan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang perizinan atau layanan pelanggan adalah keuntungan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang